Часто задаваемые вопросы

В: Вы производитель или торговая компания?

A: Мы являемся сертифицированным по стандарту ISO производителем с 15-летним опытом работы.

В: Какие марки двигателей и генераторов вы используете?
A: Мы поддерживаем ведущие бренды, такие как двигатели Cummins/Weichai/Yuchai и генераторы Stamford/Leroy-Somer, а также предлагаем индивидуальные возможности OEM-производства.

В: Каково напряжение и частота вашего дизельного генератора?

О: Наши генераторы обеспечивают электропитание, соответствующее требованиям международного стандарта: 110–415 В (стабильность ±1%) с автоматическим переключением 50/60 Гц. Сертифицированы по стандартам ISO, UL и IEC. Высоковольтные/двухчастотные модели доступны по запросу.

В: Каков диапазон номинальной мощности ваших дизель-генераторных установок?

A: Наши дизельные генераторы доступны в широком диапазоне мощностей от 6 кВА до 3000 кВА, охватывая как стандартные, так и промышленные области применения.

В: В чем разница между основной и резервной мощностью?

A: Основные генераторы электроэнергии обеспечивают долгосрочную работу, например, на горнодобывающих объектах, в то время как резервные блоки обеспечивают аварийное резервное питание для больниц. Ключевыми отличиями являются ограничения по времени работы и системы управления нагрузкой.

В: Сколько топлива я могу сэкономить по сравнению со старыми моделями генераторов?

О: Благодаря нашему режиму Smart ECO расход топлива снижается на 22% по сравнению с обычными моделями при частичных нагрузках.

В: Достаточно ли низок уровень шума для жилых районов?

A: Благодаря трехслойным акустическим кожухам уровень шума снижается до 75 дБ(А) на расстоянии 7 метров.

В: Каковы сроки выполнения заказа?

A: Стандартный срок выполнения заказа: 10–20 рабочих дней после подтверждения заказа.

· Стандартные модели (например, бесшумные мощностью 100 кВт) отправляются в течение 7–10 дней.

· Индивидуальные заказы (+5–7 дней для вариантов ATS/IoT).

· Документы FOB/CIF будут готовы через 3 дня.

В: Проводите ли вы 100% тестирование перед отправкой?

A: Да, каждый генератор проходит 100% проверку качества перед отправкой, и мы предоставляем соответствующее видео испытаний для вашего ознакомления.

В: Каковы ваши условия оплаты?

Оплата: 30% депозит T/T, 70% остаток T/T перед загрузкой.

В: Как упаковать дизельный генератор?

О: Наша экспортная упаковка адаптирована к требованиям дизельных генераторов. Для бесшумных генераторов мы используем водонепроницаемую ПВХ-пленку толщиной 0,8 мм, стальной каркас (сертификация IP55) и амортизаторы из вспененного полиэтилена (EPE).

В: А как насчет гарантии?

A: Гарантия 12 месяцев/1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). Распространяется на запчасти, работу и техническую поддержку в случае заводских дефектов. Не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией (неправильным топливом, перегрузкой) или несанкционированными изменениями.